Hilfe & Support

Häufig gestellte Fragen

Welche Simson Modelle sind verfügbar?

Das Programm ermöglicht den Umbau von Simson Modellen der Marke S51 und Schwalbe KR51/2. Es sind auch Bauteile für S50, S53, S83 sowie Motoren/Zylinder verschiedenster Größen vorhanden.

Welche Systemanforderungen benötigt das Programm?

Die Systemanforderungen sind verglichen mit aktuellen PC-Spielen recht gering (CPU: 1 GHZ, RAM: 512 GB, Grafik: 256 MB, Festplatte: 1GB freier Speicher). Das Programm läuft problemlos auf allen Laptops, PC's und MAC's die nach 2010 gekauft wurden. Im Zweifel einfach ausprobieren und wenn es nicht läuft gilt die Geld-zurück Garantie.

Was bedeutet DLC Version?

DLC bedeutet "Downloadable Content", d.h. du erhältst sofort nach Zahlungseingang an die angegebene E-Mail einen Lizenzschlüssel & den Downloadlink zum Programm-Setup. Ein DSL-Anschluss wird vorausgesetzt, da die Setup-Dateigröße ca. 350 MB beträgt!

Ich habe keine E-Mail mit Lizenzschlüssel bekommen, was nun?

Je nach Mailanbieter kann es vorkommen, dass die Mail im SPAM-Ordner landet oder gar nicht zugestellt wird. Solltest du innerhalb von 30 Minuten nach Bestellung und erfolgreicher Zahlung* keine E-Mail erhalten, überprüfe zunächst deinen SPAM-Ordner. Ist dort nichts zu finden melde dich bitte beim Support.

*Zahlung per Vorkasse dauert je nach Banklaufzeit 1-2 Tage

Ich kann das Spiel nicht installieren bzw. aktivieren.

Nachdem du das Programm (DLC) heruntergeladen hast muss es zunächst auf deinem PC installiert werden. Starte dazu einfach die Setup-Datei mit einem Doppelkick und folge den Anweisungen. Beim ersten Start musst du das Programm außerdem einmalig mit deinem Lizenzschlüssel freischalten. Diesen hast du nach der Bezahlung bereits per Mail erhalten. Bitte achte bei der Eingabe darauf, dass der Lizenzschlüssel nur aus Ziffern besteht und keine Buchstaben enthält.

Auf wievielen Computern kann ich das Programm installieren?

Du kannst das Programm auf 2 Systemen installieren. Also z.b. deinem PC + Laptop. Oder zusätzlich auf deinem Werkstatt-PC. Ob dort Windows oder MacOSX läuft ist dabei egal.

Ich habe meinen Lizenzschlüssel und Download-Link verloren.

Schicke uns einfach eine kurze Nachricht (per Mail oder Facebook) mit deinem Namen sowie Adresse und wir schicken dir die E-Mail mit dem Lizenzschlüssel und Download-Link erneut zu.

Ich habe kein schnelles Internet zu Hause und kann das Programm nicht herunterladen

Du kannst das Programm-Setup auch auf einem anderen PC (z.b. Schule / Arbeit) herunterladen und mit einem USB-Stick auf deinen Computer kopieren und dort starten. Für die Aktivierung wird trotzdem einmalig kurz eine Internet-Verbindung benötigt.

Funktioniert das Programm auch auf einem Mac, Macbook oder Macbook Pro mit OSX?

Seit 2016 gibt es auch eine MAC-Version für OSX. Wer das Programm kauft erhält Zugriff auf beide Versionen (Windows + MAC).

Funktioniert das Programm auch auf meinem Handy / Tablet?

Das Programm ist nicht für ein Mobilgerät (Handy / Tablet) geeignet. Es wird ein herkömmlicher Desktop PC, ein Laptop oder Mac benötigt (siehe Abschnitt Systemanforderungen).

Wie funktioniert das mit den Style Packs?

Lade die Style Pack Datei mit einem Klick auf das entsprechende Bild herunter. Starte das Programm, wähle im Lackiermenü die Palette Style-Packs, klicke auf + Hinzufügen und wähle die heruntergeladene Datei aus um weitere Farbpaletten im Programm Simson Tuningwerkstatt 3D zu erhalten. Eine ausführliche Anleitung findest du hier:

Style Packs in der Tuningwerkstatt 3D hinzufügen.

Wie lade ich eigene Aufkleber ins Programm?

Wie du eigene Sticker hinzufügst kannst du ganz einfach hier nachlesen: Anleitung Eigene Aufkleber

Support & Kontakt bei technischen Problemen

Wendet euch bei Fragen zum Programm oder Problemen bei der Installation am besten per E-Mail an uns. Wer keine Möglichkeit zum Versenden von E-Mails hat, kann sich auch gern über WhatsApp Nachricht melden.

Email

WHatsAPp

Impressum

Herausgeber dieser Seite und des Programms:

Thinking-Twins GbR 
Marcel Mölter, Silvio Mölter 
Zum Kahleberg 20 
14478 Potsdam

www.thinking-twins.net 

Ust-IdNr: DE268028252 


Dies schließt auch alle veröffentlichten Text- und Bildinhalte, die mit der Webseite http://www.moped-tuningwerkstatt.de sowie dem Programm "Simson Tuningwerkstatt 3D" in Verbindung stehen, ein. 

Das Eigentum an verwendeten Markennamen in Wort- und Bildmarken unterliegt dem jeweiligen Rechteinhaber. 

Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Widerrufs & Rückgaberecht

Sofern Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt der Widerrufsbelehrung gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mi § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Sie können die erhaltene und noch nicht aktivierte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch schriftlichen Widerruf zurückgeben. Die Rückgabe sollte uns kurz in Textform (per E-Mail oder WhatsApp) mitgeteilt werden. Da es sich um digitale Güter handelt, ist keine Warenrücksendung nötig. Der Lizenzschlüssel & Downloadlink verlieren mit eingegangenem Widerruf ihre Gültigkeit.

Zufriedenheitsgarantie

Solltest du mit dem Programm auch nach der Aktivierung und Benutzung aus nachvollziehbaren Gründen nicht zufrieden sein, erhältst du selbstverständlich dein Geld zurück. Bitte setze dich mit uns per Email oder telefonisch in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Bei technischen Problemen kontaktiere bitte zunächst unseren Support.